# Zendesk カスタマーサービス・エンゲージメントプラットフォームを提供するソフトウェア企業。[[Fred Moyer]] が SREcon20 Americas で、Zendesk の 1,000 名規模のエンジニア組織に SLI/SLO/エラーバジェットを展開した実装経験を発表した。(Source: [[@2020__SREcon20Americas__Latency-and-Availability-Error-Budgets-Done-Right-at-Scale]]) ## 関連 - ソース: [[@2020__SREcon20Americas__Latency-and-Availability-Error-Budgets-Done-Right-at-Scale]] - エンティティ: [[Fred Moyer]] - 概念: [[エラーバジェット]] / [[サービスレベル目標]]