# Tony Lykke Hudson River Trading (NYC) のTrade Systems SRE。以前はAtlassian (Sydney) でService Ops (SOPS) およびJira SREを担当していた。SREcon19 Americas(2019-03-25)での発表「Fixing On-Call When Nobody Thinks It's (Too) Broken」において、HRT着任後わずか4か月で高urgencyページ数を週平均201件から56件まで削減した取り組みを、技術より組織文化・コミュニケーションの側面から報告した。連絡先: [email protected]、SREcon Slackでは@tl。 ## wiki 内での登場 - [[@2019__SREcon19 Americas__Fixing On-Call When Nobody Thinks It's (Too) Broken]]: SREcon19 Americasにて、Nagios+PagerDutyの高urgencyページを6年間の71,317件から4か月で1,015件へ削減した経緯を発表。技術的変更は最小限に留め、「9 Really Hard Steps」フレームワークとgit shortlogによるバイイン可視化で組織的合意形成を進めた。 ## 関連 - 組織: [[Hudson River Trading]] - 概念: [[アラート疲労]] — 技術的介入とコミュニケーション過剰投資を組み合わせた削減事例