# Salesforce CRM クラウドプラットフォームを中核とする企業。[[Heroku]]（PaaS）を傘下に持つ。本 wiki では AI 研究部門である [[Salesforce AI]] とは別に、SRE・インシデント対応の実務組織として登場する。 ## wiki 内での登場 - [[@2020__SREcon20Americas__Incident Response in Unfamiliar Sociotechnical Systems]]（[[Morgan Collins]]）: Incident Command System（ICS）の民間企業への適応と、COVID-19 下の組織間インシデント対応の課題を発表。 - [[@2021__SREcon21__When Systems Flatline - Enhancing Incident Response with Learnings from the Medical Field]]（[[Sarah Butt]]）: 医療分野のアルゴリズム誘導意思決定・迅速安定化・標準化チェックリストを SRE インシデント対応に応用する提案を発表。 ## 関連 - 人物: [[Morgan Collins]]（Principal SRE）、[[Sarah Butt]]（SRE） - 関連組織: [[Heroku]]（Salesforce 傘下の PaaS）、[[Salesforce AI]]（AI 研究部門） - ソース: [[@2020__SREcon20Americas__Incident Response in Unfamiliar Sociotechnical Systems]]、[[@2021__SREcon21__When Systems Flatline - Enhancing Incident Response with Learnings from the Medical Field]]