# Piers Chamberlain [[Xero]] の Site Reliability Engineering 責任者。2011年に Xero に入社(当時は数万人規模の有料契約者だった時期)。USENIX SREcon18 Asia/Australia(2018年6月、シンガポール)で「You Can't Stop Fires with an Ambulance」を発表し、クラウド移行後のアラート急増・インシデント増加への対応と、post-mortem データの横断集計不足という自省を語った。 ## wiki 内での登場 - [[@2018__SREcon18Asia__You Can't Stop Fires with an Ambulance]]: [[Klaxon]](症状ベースアラート検知)・[[Multivac]](インシデント管理 chatbot)・[[Report Card]](運用衛生スコアリング)という3つの Xero 内製システムの開発背景と、2年間の post-mortem を手動で横断集計してリリースプロセスが最大の contributing cause だったと発見した経緯を発表。 ## 関連 - 組織: [[Xero]] - 概念: [[クロスインシデント分析]]、[[アラート管理]]、[[アラート疲労]]、[[ポストモーテム]]