# OncallX [[Nankai University]] と [[ByteDance]] が共同開発した LLM ベースのオンコール自動化システム。インシデント対応とチケットトリアージのオンコールライフサイクル全体を 3 モジュール（ユーザー意図強化・木探索マルチエージェント QA・KG 拡張トリアージ）でカバーする。ByteDance 本番環境に 2 か月間展開し、平均対応時間 21 秒・トリアージ時間 4 秒を達成した。（Source: [[@2025__ASE__LLM-Powered Multi-Agent Collaboration for Intelligent Industrial On-Call Automation]] §Abstract・§V-E） **主要コンポーネント**: - **ClarifyAgent**: ドメイン語抽出 + RAG + 多ターン対話による意図強化 - **OCEAgent**: 木探索プランナー（中央オーケストレーター） - **専門エージェント群**: KernelAgent / VirtualAgent / CompileAgent / NetworkAgent / OSAgent / FirmwareAgent - **TriageAgent**: KG 拡張 + 多ラウンドリフレクションによるチケットトリアージ ## 関連 - ソース: [[@2025__ASE__LLM-Powered Multi-Agent Collaboration for Intelligent Industrial On-Call Automation]] - 開発組織: [[Nankai University]] / [[ByteDance]] - 概念: [[オンコール自動化]] / [[マルチエージェント協調]] / [[インシデント管理]]