# Emily Ruppe [[Jeli|Jeli.io]] の Solutions Engineer。Twitter: @themortalemily。 インシデントレビューのファシリテーターとして著名で、「インシデントレビューのボブ・ロス」と称された（本人スライド引用、p.2）。[[SendGrid]] にて数百件のステータス投稿・インシデントタイムライン・分析を執筆。[[Twilio]] インシデントコマンドチームの創設メンバー。人間中心のインシデント管理とインシデントレビューファシリテーションについて著述。 サポート業務からインシデントに関わるようになったキャリアパスを持つ。メトリクス・アラートへの投資が薄い時期にインシデントの兆候を識別する方法を独学で身につけ、複数企業（買収を含む）で同時にオンコールを担当した経験がある（[[@2023__SREcon23Americas__Incident Commanders]]）。 **主な発表**: - "The Repeat Incident Fallacy: What Jurassic Park Can Teach Us about Incidents" — SREcon22 EMEA, Amsterdam, 2022年10月26日([[@2022__SREcon22EMEA__The Repeat Incident Fallacy - What Jurassic Park Can Teach Us about Incidents]]) - "Incident Commanders" — SREcon23 Americas, 2023年。[[Vanessa Huerta Granda]] との共同発表。[[Incident Commander]] とインシデントアナリストの役割区分を論じた([[@2023__SREcon23Americas__Incident Commanders]])。 - "What Is Incident Severity, but a Lie Agreed Upon?" — SREcon24 Americas, 2024年3月19日、サンフランシスコ。USENIX 公式ページでは "Em Ruppe" と表記され、所属は "Jeli.io/PagerDuty"([[Jeli]] が [[PagerDuty]] に買収済みであることを示す)。インシデント重大度を「組織内で合意された嘘」と位置づけ、重大度を巡る対立を組織的問題の兆候として読み解く手法を論じた([[@2024__SREcon24 Americas__What Is Incident Severity, but a Lie Agreed Upon?]])。