# Courtney Nash [[Verica]] の Head of Research。自称「Internet Incident Librarian」として、1 万件超の公開インシデントレポートを収集・分析するデータベース **The Void**（thevoid.community）を運営する。インシデント分析のコミュニティ構築に尽力している。 **主な貢献**: - "shallow data" 批判の体系化: Duration/MTTR・Severity・Root Cause が持つ統計的・認識論的問題を実データで分析 - インシデントストーリーの価値の定量化・定性化 - The Void データベースの構築と公開 **発表**: - SREcon22 Americas「Tales from the VOID: The Scary Truth About Incident Metrics」(2022-03-14) — [[@2022__SREcon22Americas__Tales from the VOID - The Scary Truth About Incident Metrics]] - SREcon23 Americas「Far from the Shallows」(2023-03-23) — [[@2023__SREcon23Americas__Far from the Shallows]] - SREcon24 Americas「Hard Choices, Tight Timelines: A Closer Look at Tradeoff Decisions during Incidents」(2024-03-19、[[Laura Maguire]] との共同登壇) — [[@2024__SREcon24Americas__Hard Choices, Tight Timelines - A Closer Look at Tradeoff Decisions during Incidents]] ## The Void の限界とトレードオフ研究への展開 [[@2024__SREcon24Americas__Hard Choices, Tight Timelines - A Closer Look at Tradeoff Decisions during Incidents]] では、The Void に集積された公開インシデントレポートには「何を選んだか」という結果は残っていても「なぜその選択をしたか」という推論過程がほとんど記録されていないという限界に直面したことを述べている。この限界を補うため、vignette（状況想定シナリオ）法を用いて役割別の意思決定傾向を追加調査した。shallow data 批判（結果指標偏重への批判）の延長線上にある、意思決定プロセスそのものへの関心の広がりと言える。