# Courtney Eckhardt ## 概要 Courtney Eckhardt（@hashoctothorpe、she/her）は [[Heroku]]（Salesforce 傘下）の SRE。レトロスペクティブ（ポストモーテム）のファシリテーション言語を言語学理論（Miller's Law・denotation/connotation・implication/presupposition）から体系的に解説することで知られる。SREcon に複数回登壇。 ## 主な貢献 - **SREcon19 Americas (2019-03-26)**:「Running Excellent Retrospectives: Talking for Humans」([[@2019__SREcon19Americas__Running Excellent Retrospectives - Talking for Humans]])。[[Lex Neva]] と共同登壇。ファシリテーター3仕事・言語と非難文化の関係・Miller の法則・ユーモアのリスク管理を体験型チュートリアルで伝えた。 - **SREcon19 Asia/Pacific (2019-06-12)**:「Retrospectives for Humans (a crash course)」([[@2019__SREcon19 Asia__Retrospectives for Humans (a crash course)]])。ポストモーテム会議での言語選択（「Why/You」を「How/What」に変換すること）と contributing factor discovery の実践を紹介した。 ## 関連 - [[ポストモーテム]] — ファシリテーション実践 - [[レトロスペクティブファシリテーション]] — 本人が主な知識源の一つ - [[Heroku]] — 所属