# Chad Todd CrowdStrike に所属するエンジニア。Lund University 大学院で人的要因・安全科学(Human Factors and Safety Science)を専攻し、修士研究の一環としてソフトウェア運用組織における引き継ぎ伝達(Handover Communications)とエンジニアの確信度(Confidence)の関係を半構造化インタビューにより調査した。Twitter: @lund_hfss。 ## 主要業績 - **Handover Communications in Software Operations: Findings from the Field**(SREcon23 Americas, 2023)— CrowdStrike 社内の Network Operations Center と Customer Support Center を対象に半構造化インタビューを実施し、Joint Activity・Common Ground・Adaptive Capacity という人的要因概念を用いて引き継ぎ伝達がエンジニアの確信度に与える影響を分析。→ [[@2023__SREcon23Americas__Handover Communications in Software Operations - Findings from the Field]] ## 関連概念 - [[Handover Communications]] — 本人の修士研究・発表の中心テーマ - [[Joint Activity]] — 分析枠組みの中核概念の一つとして採用(Klein et al., 2005 に依拠) - [[Common Grounding]] — 分析枠組みの中核概念の一つとして採用(Klein et al., 2005 に依拠) ## 出典 - [[@2023__SREcon23Americas__Handover Communications in Software Operations - Findings from the Field]]