## Memo - 3ページのポジションペーパー ## Abstract ソフトウェアやサービスに強く依存するビジネスにおいて、インシデントを防ぐためには、変更展開の信頼性を確保することが不可欠である。インシデントは、顧客の不満、経済的損失、風評被害につながる可能性があるため、避けなければならない。現在、障害の大半は変更によって引き起こされているため、変更展開前のリスク管理により重点を置く必要があると考えている。本稿では、信頼性の高い変更デプロイメントを通じてインシデントを予防するために、実世界の変更、CI/CDパイプライン、インシデントデータを活用したリスク管理[[AIOps]]フレームワークを提案する研究計画を提示する。この研究では、1)Software-Definedビジネスに関するケーススタディにより、サービス管理の実践の現状に関する背景情報を得る、2)変更展開のリスクを予測するために、変更、インシデント、CI/CDパイプラインコードの痕跡を活用するリスク管理AIOpsフレームワークを探求する、3)変更展開のリスクを低減するためのフレームワークの一般性をテストする。