副次的なインシデント 実際には顧客に影響を与えておらず、エンジニアは手作業でインシデント発生の理由を見つけた後、高い優先度でそれらを修正することはない。 [[2020__ASE__How Incidental are the Incidents? Characterizing and Prioritizing Incidents for Large-Scale Online Service Systems]]の論文では、このようなインシデントをIncidental Incidentと呼んでいる。