- インシデント数が少ないこと。 - インシデントの時間的および空間的な影響範囲の両方が小さいこと。 - インシデント検出もれがないこと。 - 対応者の肉体的・精神的負荷が小さいこと。 - ユーザーに速やかに状況を伝え、安心してもらうこと。 ぜんぶ、ペインが小さくなることを示している。